Política de Privacidad
Última actualización: 3 de agosto de 2026
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1. Quiénes somos
Pintacuba.com es una plataforma de comercio electrónico especializada en productos personalizados inspirados en la cultura, la identidad y las raíces cubanas.
La tienda es propiedad y está gestionada por Tecnobioko, responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Información de contacto
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de envío.
- Dirección de facturación.
Información del pedido
- Productos adquiridos.
- Diseños personalizados enviados por el cliente.
- Preferencias de personalización.
- Historial de pedidos.
Información técnica
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Cookies.
- Información del dispositivo.
- Páginas visitadas y tiempo de navegación.
Información de pago
Pintacuba.com no almacena números completos de tarjetas bancarias ni datos financieros sensibles. Los pagos son procesados de forma segura por proveedores externos autorizados.
3. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos los datos recopilados para:
- Procesar pedidos.
- Fabricar productos personalizados.
- Gestionar envíos.
- Brindar soporte al cliente.
- Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Detectar actividades fraudulentas.
- Cumplir obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones promocionales cuando exista autorización del usuario.
4. Producción y envío de pedidos
Para fabricar y enviar nuestros productos trabajamos con socios internacionales especializados en impresión bajo demanda, entre ellos:
- Printify
- Printful
- Gelato
Cuando realizas un pedido, compartimos únicamente la información necesaria para producir y entregar tu compra, como:
- Nombre del destinatario.
- Dirección de envío.
- Productos solicitados.
- Archivos o diseños personalizados cuando sean necesarios para la fabricación.
Nuestros socios procesan esta información exclusivamente para cumplir con el pedido realizado.
5. Compartición de información
No vendemos ni alquilamos información personal.
Podremos compartir información únicamente con:
- Empresas encargadas del procesamiento de pagos.
- Empresas de logística y transporte.
- Proveedores de impresión bajo demanda.
- Proveedores de alojamiento web.
- Servicios de análisis del sitio web.
- Autoridades competentes cuando la legislación lo requiera.
6. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Mantener el funcionamiento correcto de la tienda.
- Recordar el carrito de compras.
- Analizar estadísticas de navegación.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Personalizar contenido y promociones.
Puedes modificar la configuración de cookies desde tu navegador en cualquier momento.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación.
Aunque implementamos medidas de seguridad adecuadas, ninguna transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Conservación de los datos
Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:
- Gestionar pedidos.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Resolver reclamaciones.
- Mantener registros comerciales.
9. Derechos del usuario
Dependiendo de la legislación aplicable, podrás solicitar:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de información incorrecta.
- Eliminación de tus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos cuando corresponda.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
10. Usuarios internacionales
Pintacuba.com ofrece sus productos a clientes de distintos países, especialmente a la comunidad cubana residente en los Estados Unidos y a clientes de todo el mundo.
Al utilizar nuestro sitio aceptas que tu información pueda ser tratada y almacenada en diferentes jurisdicciones cuando sea necesario para procesar pedidos, fabricar productos o prestar nuestros servicios.
11. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web externas.
No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.
12. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
La versión vigente estará siempre publicada en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios de contacto publicados en Pintacuba.com.
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