Última actualización: 3 de agosto de 2026
Bienvenido a Pintacuba.com, una tienda online operada por Tecnobioko, especializada en productos personalizados inspirados en la cultura, identidad y raíces cubanas.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier pedido.
1. Información general
Pintacuba.com es una plataforma de comercio electrónico dedicada al diseño, personalización y venta de productos personalizados.
Nuestra tienda ofrece artículos creados bajo pedido, incluyendo, entre otros:
- Camisetas.
- Sudaderas.
- Tazas.
- Accesorios.
- Productos para bebés.
- Artículos personalizados.
Los productos pueden ser fabricados y enviados mediante nuestros socios especializados en impresión bajo demanda, incluyendo:
- Printify.
- Printful.
- Gelato.
2. Aceptación de los términos
Al realizar una compra en Pintacuba.com, confirmas que:
- Proporcionas información correcta y actualizada.
- Tienes capacidad legal para realizar compras.
- Aceptas las condiciones de venta descritas en este documento.
- Comprendes que los productos personalizados son fabricados específicamente para ti.
3. Proceso de compra
El proceso de compra funciona de la siguiente manera:
- Seleccionas un producto.
- Personalizas el diseño o eliges una opción disponible.
- Añades el producto al carrito.
- Proporcionas la información necesaria para el pedido.
- Realizas el pago o seleccionas el método disponible.
- Recibes la confirmación del pedido.
- El producto entra en proceso de fabricación y envío.
Pintacuba se reserva el derecho de rechazar pedidos que contengan información incorrecta, contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
4. Productos personalizados
Debido a que nuestros productos se fabrican bajo pedido, cada artículo es creado específicamente para cada cliente.
Antes de confirmar tu compra, recomendamos revisar cuidadosamente:
- Texto incluido.
- Ortografía.
- Imágenes enviadas.
- Colores seleccionados.
- Tallas.
- Dirección de envío.
Pintacuba no se responsabiliza por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
5. Diseños y contenido del cliente
Al subir imágenes, logotipos, fotografías o diseños personalizados, declaras que tienes los derechos necesarios para utilizarlos.
El cliente es responsable del contenido enviado y garantiza que dicho material no infringe:
- Derechos de autor.
- Marcas registradas.
- Derechos de imagen.
- Leyes aplicables.
Pintacuba podrá rechazar diseños que infrinjan derechos de terceros o contengan contenido ilegal.
6. Precios y pagos
Todos los precios publicados incluyen únicamente el coste del producto indicado.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero cualquier modificación no afectará pedidos ya confirmados.
Los pagos son procesados mediante proveedores externos seguros. Pintacuba no almacena información financiera sensible de los clientes.
7. Producción y tiempos de fabricación
Nuestros productos se fabrican bajo demanda.
Los tiempos de producción pueden variar dependiendo de:
- Tipo de producto.
- Volumen de pedidos.
- Disponibilidad de materiales.
- Ubicación del centro de producción.
- Fechas especiales o temporadas altas.
Los tiempos indicados son estimados y no constituyen una garantía absoluta de entrega.
8. Envíos
Trabajamos con proveedores internacionales de impresión y logística para entregar los pedidos en la dirección indicada por el cliente.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
Pintacuba no se responsabiliza por retrasos causados por:
- Información incorrecta del destinatario.
- Problemas del transportista.
- Aduanas.
- Circunstancias externas fuera de nuestro control.
9. Devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones por:
- Cambio de opinión.
- Error en talla seleccionada.
- Preferencias personales.
- Información incorrecta proporcionada por el cliente.
Aceptaremos reclamaciones cuando:
- El producto llegue defectuoso.
- Exista un error de fabricación.
- El producto recibido no corresponda al pedido realizado.
Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de Pintacuba.com, incluyendo:
- Logotipos.
- Diseños propios.
- Textos.
- Elementos gráficos.
- Identidad visual.
Está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir o utilizar nuestro contenido sin autorización previa.
11. Limitación de responsabilidad
Pintacuba trabaja para ofrecer productos de calidad y una experiencia satisfactoria.
Sin embargo, no será responsable por daños indirectos, pérdidas económicas o situaciones derivadas de factores externos fuera de nuestro control.
12. Disponibilidad del servicio
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar productos.
- Actualizar precios.
- Suspender temporalmente servicios.
- Corregir errores en la información publicada.
Intentamos mantener toda la información actualizada y correcta.
13. Privacidad
El uso de los datos personales recopilados mediante Pintacuba.com se rige por nuestra Política de Privacidad.
Protegemos la información de nuestros clientes y utilizamos sus datos únicamente para prestar nuestros servicios.
14. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable según la ubicación legal de Tecnobioko y las normativas aplicables a las operaciones comerciales internacionales.
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nuestro equipo mediante los canales disponibles en Pintacuba.com.
Gracias por confiar en Pintacuba.
Creamos productos personalizados para celebrar historias, recuerdos y raíces que nos unen, llevando diseños únicos desde nuestra plataforma hasta hogares alrededor del mundo.